あなたの大切な個人情報を、最高水準で保護します
モバイルJPは、お客様のプライバシーと個人情報の保護を最重要視しています。

私たちは、透明性と信頼性を重視した責任あるプライバシー管理を実践し、お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう努めています。日本の個人情報保護法に完全に準拠し、プライバシーマーク取得に向けた取り組みも進めています。最新の暗号化技術と厳格なセキュリティ対策により、お客様のデータは常に安全に保護されています。
プライバシー方針を確認プライバシーポリシーについて
モバイルJPは、お客様の個人情報保護を当社の事業活動における最重要課題の一つと位置づけています。このプライバシーポリシーは、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、およびその他のサービスを通じて当社がお客様から収集する個人情報の取り扱いに関する基本方針を定めるものです。私たちは、関連する法令およびガイドラインを遵守し、お客様との信頼関係を構築・維持するため、透明性のある責任ある管理を徹底いたします。本ポリシーは、社会情勢や技術の進展に応じて定期的に見直しを行い、常にお客様のプライバシーを最善の方法で保護できるよう努めてまいります。
- 個人情報保護法の完全準拠
- プライバシーマーク取得に向けた取り組み
- 定期的なポリシーの見直しと更新
- お客様との信頼関係の確立
- 透明性・責任ある管理の実践
- 適用範囲と対象サービスの明確化
個人情報の収集・利用
お客様からお預かりする個人情報は、当社のサービスを円滑にご提供し、より良い体験を創造するために必要不可欠なものです。当社は、お客様にご同意いただいた範囲内でのみ、適法かつ公正な手段で情報を収集いたします。収集する情報の種類とその利用目的は以下の通りです。
収集する情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- 購入履歴、サービス利用履歴などの取引情報
- デバイス情報、IPアドレス、閲覧履歴などの技術情報 (Cookie、ログにより自動収集)
利用目的
- ご注文の処理、商品の配送、サービスの提供
- お客様からのお問い合わせ対応、サポートの提供
- 新製品・サービスのご案内、キャンペーン情報の発信
- サービス改善のための分析、統計データの作成(匿名化されたデータを使用)
当社は、お客様から情報の収集時に、その利用目的を明確に提示し、目的外での利用は一切行いません。また、お客様はいつでも自身の個人情報の利用に関する同意を取り消す権利を有します。
データセキュリティ・保護措置
お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から守るため、モバイルJPは多層的なセキュリティ対策を講じています。私たちは、最先端の技術と厳格な運用体制を組み合わせ、お客様のデータ保護に万全を期しています。

SSL/TLSによる通信保護、データ保存時の高度な暗号化技術を適用しています。

個人情報へのアクセスは必要最小限の従業員に限定し、厳格な認証と権限管理を行っています。

Vulnerability ScanやPenetration Testを定期的に実施し、脆弱性を早期に発見・改善しています。
さらに、全従業員に対するセキュリティ教育を定期的に実施し、お客様の情報を保護するための意識向上と内部統制の強化に努めています。利用するデータセンターも、物理的セキュリティ、災害対策、冗長化された設備など、世界最高水準の保護基準を満たしております。
第三者提供・共有
モバイルJPは、お客様の個人情報を、お客様の同意なく第三者に提供・共有することはありません。ただし、以下の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
- お客様の明確な同意がある場合: 製品の保証登録や特定のサービス利用のために、お客様ご自身がご同意の上で提供を希望された場合。
- 業務委託先への提供: サービス提供に必要な範囲で、配送業者、決済サービスプロバイダー、システム保守会社など、信頼できる業務委託先に個人情報を提供することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な情報管理を義務付ける契約を締結し、厳格に監督します。
- 法令に基づく開示要請: 裁判所、警察、その他公的機関から、法令に基づき開示を求められた場合。
- 事業承継に伴う提供: 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により当社の事業が承継される場合、承継先に個人情報が提供されることがあります。
国際的なデータ移行が発生する可能性がある場合、当社は移転先の国または地域の個人情報保護制度を評価し、十分な保護水準が確保されていることを確認した上で、適切な保護措置(標準契約条項の締結など)を講じます。
お客様の権利・コントロール
お客様には、ご自身の個人情報に関して、以下の権利があります。モバイルJPは、これらの権利の行使を尊重し、適切に対応いたします。
主な権利
- 開示請求: 当社が保有するご自身の個人情報の開示を請求できます。
- 訂正・削除請求: 個人情報に誤りがある場合、訂正または削除を請求できます。
- 利用停止・消去請求: 不適切な利用が行われている場合、その停止または消去を請求できます。
- 同意撤回権: 個人情報の利用に関して与えた同意をいつでも撤回できます。
行使方法と窓口
これらの権利を行使される場合は、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。お客様ご本人であることを確認させていただいた上で、法令に基づき速やかに対応いたします。
個人情報保護担当窓口メール: info@DOMAIN_NAME_REPLACE
電話: 03-XXXX-XXXX(代表)
受付時間: 平日 9:00 - 17:00
お客様からの苦情やご相談にも真摯に対応し、迅速な解決に努めます。
最終更新日: 2024年7月26日